Kebijakan Privasi

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 27 April 2026.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Astadewa (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau menggunakan situs web kami https://astadewa.com (“Situs Web”) beserta layanan kami.

Dengan menggunakan Situs Web, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

---

1. Tentang Kami#

Astadewa Alamat: Saxophone 35 Malang Jawa Timur, Indonesia Situs web: https://astadewa.com Email: [email protected]

2. Informasi yang Kami Kumpulkan#

2.1 Informasi yang Anda Berikan#

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela, antara lain:

• Nama
• Alamat email
• Alamat penagihan dan alamat pengiriman
• Nomor telepon (jika diberikan)
• Informasi pesanan dan pembayaran
• Pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak atau layanan pelanggan
• Data login akun (jika Anda membuat akun)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan secara Otomatis#

Saat Anda mengunjungi Situs Web, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, antara lain:

• Alamat IP
• Jenis peramban (browser) dan informasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan lama waktu Anda berada di situs
• Situs web perujuk atau sumber kunjungan
• Perkiraan lokasi (tingkat negara/kota)

2.3 Cookie dan Teknologi Pelacakan#

Kami menggunakan cookie dan teknologi sejenis agar fitur situs dapat berjalan, untuk menganalisis lalu lintas kunjungan, dan untuk meningkatkan pengalaman Anda. Penjelasan lengkapnya dapat Anda baca di Kebijakan Cookie kami.

3. Penggunaan Informasi Anda#

Kami menggunakan informasi pribadi untuk keperluan berikut:

• Menyediakan dan mengoperasikan Situs Web serta layanan kami
• Memproses pembelian dan mengelola pesanan
• Mengirimkan produk atau layanan digital
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan kabar terbaru tentang layanan
• Menjawab pertanyaan dan permintaan bantuan pelanggan
• Meningkatkan kinerja Situs Web dan pengalaman pengguna
• Mendeteksi penipuan, spam, dan ancaman keamanan
• Memenuhi kewajiban hukum
• Mengirimkan komunikasi pemasaran (hanya jika diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan Anda)

4. Dasar Hukum Pemrosesan (Pemberitahuan GDPR)#

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Swiss, atau Britania Raya, kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut:

• Persetujuan (misalnya untuk cookie pemasaran atau newsletter)
• Pelaksanaan kontrak (untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda)
• Kewajiban hukum (kewajiban perpajakan, akuntansi, dan kepatuhan)
• Kepentingan yang sah (keamanan, analitik, peningkatan layanan, dan pencegahan penipuan)

5. Pembagian Informasi Anda#

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Namun, bila diperlukan, kami dapat membagikan informasi kepada pihak ketiga tepercaya, antara lain:

• Penyedia jasa pembayaran (seperti Stripe) untuk menyelesaikan transaksi
• Penyedia jasa pengiriman dan logistik (jika ada pengiriman fisik)
• Penyedia layanan analitik (seperti Google Analytics)
• Platform hosting video (seperti YouTube atau Wistia, jika ada konten tersemat)
• Layanan pencegah spam (seperti Google reCAPTCHA)
• Penyedia hosting situs web dan layanan teknis

Pihak ketiga tersebut hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanannya dan diharapkan turut melindungi informasi tersebut.

6. Layanan Pihak Ketiga dan Konten Tersemat#

Situs Web kami dapat menampilkan konten tersemat (misalnya video dari YouTube atau Wistia). Konten tersemat dari situs web lain berperilaku sama seperti ketika pengunjung membuka situs web tersebut secara langsung.

Situs web tersebut dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookie, menyematkan pelacakan tambahan dari pihak ketiga, dan memantau interaksi Anda dengan konten tersemat itu.

7. Informasi Pembayaran#

Kami tidak menyimpan data kartu kredit Anda secara lengkap. Pembayaran diproses secara aman oleh penyedia jasa pembayaran pihak ketiga seperti Stripe, dan informasi pembayaran Anda dikelola sesuai dengan kebijakan privasi dan keamanan mereka.

8. Masa Penyimpanan Data#

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk:

• Mengelola akun Anda (jika ada)
• Menyelesaikan dan mengelola transaksi
• Memenuhi kewajiban perpajakan dan kewajiban hukum lainnya
• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian

9. Keamanan Informasi Anda#

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan tanpa izin. Meski demikian, tidak ada metode pengiriman data melalui internet yang 100% aman.

10. Hak Privasi Anda#

10.1 Hak berdasarkan GDPR (EEA/Britania Raya/Swiss)#

Jika Anda berada di EEA, Britania Raya, atau Swiss, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Hak untuk mengakses data pribadi Anda
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat
• Hak untuk meminta penghapusan data Anda
• Hak untuk membatasi pemrosesan
• Hak untuk menolak pemrosesan
• Hak atas portabilitas data
• Hak untuk menarik persetujuan kapan saja

10.2 Negara Lain#

Bergantung pada yurisdiksi tempat Anda berada, Anda mungkin memiliki hak serupa atas data pribadi Anda. Untuk meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data, silakan hubungi kami.

11. Komunikasi Pemasaran#

Jika Anda berlangganan newsletter atau email pemasaran kami, kami dapat mengirimkan pesan promosi kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan “unsubscribe” di email kami atau dengan menghubungi kami secara langsung.

12. Privasi Anak#

Situs Web kami tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 13 tahun (atau di bawah batas usia minimum yang berlaku di yurisdiksi Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda menduga ada anak yang telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar data tersebut dapat kami hapus.

13. Transfer Data Internasional#

Kegiatan usaha kami berkedudukan di Indonesia. Informasi Anda dapat diproses dan disimpan di Indonesia atau di negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Dengan menggunakan Situs Web, Anda memahami bahwa informasi Anda dapat dipindahkan ke negara yang memiliki ketentuan perlindungan data berbeda.

14. Perubahan Kebijakan Privasi#

Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu. Setiap pembaruan akan diumumkan di halaman ini disertai tanggal “terakhir diperbarui” yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

15. Hubungi Kami#

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data Anda, silakan hubungi kami:

Astadewa Saxophone 35 Malang Jawa Timur Indonesia Situs web: https://astadewa.com Email: [email protected]