Kebijakan Privasi

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 27 April 2026.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Astadewa (“kami”, “milik kami”, “kita”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau menggunakan situs web kami https://astadewa.com (“Situs Web”) dan layanan kami.

Dengan menggunakan Situs Web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

---

1. Siapa Kami#

Astadewa Alamat: Saxophone 35 Malang Jawa Timur, Indonesia Situs web: https://astadewa.com Email: [email protected]

2. Informasi yang Kami Kumpulkan#

2.1 Informasi yang Anda Berikan kepada Kami#

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela, seperti:

• Nama
• Alamat email
• Alamat penagihan dan pengiriman
• Nomor telepon (jika diberikan)
• Informasi terkait pesanan dan pembayaran
• Pesan yang dikirim melalui formulir kontak atau layanan pelanggan
• Detail login akun (jika Anda membuat akun)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis#

Saat Anda mengunjungi Situs Web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu seperti:

• Alamat IP
• Jenis peramban dan informasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan di situs
• Situs web perujuk atau sumber lalu lintas
• Lokasi umum (tingkat negara/kota)

2.3 Cookie dan Teknologi Pelacakan#

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyediakan fungsionalitas, menganalisis lalu lintas, dan meningkatkan pengalaman Anda. Untuk detail lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda#

Kami menggunakan informasi pribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

• Untuk menyediakan dan mengoperasikan Situs Web dan layanan kami
• Untuk memproses pembelian dan mengelola pesanan
• Untuk mengirimkan produk atau layanan digital
• Untuk mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan layanan
• Untuk menanggapi pertanyaan dan permintaan layanan pelanggan
• Untuk meningkatkan kinerja Situs Web dan pengalaman pengguna kami
• Untuk mendeteksi penipuan, spam, dan ancaman keamanan
• Untuk mematuhi kewajiban hukum
• Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran (hanya jika diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan Anda)

4. Dasar Hukum Pemrosesan (Pemberitahuan GDPR)#

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Swiss, atau Britania Raya, kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut:

• Persetujuan (misalnya, untuk cookie pemasaran atau buletin)
• Pelaksanaan kontrak (untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda)
• Kewajiban hukum (persyaratan perpajakan, akuntansi, dan kepatuhan)
• Kepentingan yang sah (keamanan, analitik, peningkatan layanan, pencegahan penipuan)

5. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda#

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi kepada pihak ketiga tepercaya hanya jika diperlukan, termasuk:

• Pemroses pembayaran (seperti Stripe) untuk menyelesaikan transaksi
• Penyedia jasa pengiriman dan logistik (jika berlaku pengiriman fisik)
• Penyedia analitik (seperti Google Analytics)
• Platform hosting video (seperti YouTube atau Wistia, jika konten tersemat digunakan)
• Layanan pencegahan spam (seperti Google reCAPTCHA)
• Penyedia hosting situs web dan layanan teknis

Pihak ketiga ini hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka dan diharapkan untuk melindunginya.

6. Layanan Pihak Ketiga dan Konten Tersemat#

Situs Web kami dapat menyertakan konten tersemat (misalnya video dari YouTube atau Wistia). Konten tersemat dari situs web lain berperilaku sama persis seolah-olah pengunjung telah mengunjungi situs web lain tersebut secara langsung.

Situs-situs web ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookie, menyematkan pelacakan pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi Anda dengan konten tersemat tersebut.

7. Informasi Pembayaran#

Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu kredit Anda. Pembayaran diproses secara aman oleh penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Stripe. Informasi pembayaran Anda ditangani sesuai dengan kebijakan privasi dan keamanan mereka.

8. Penyimpanan Data#

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk:

• Untuk mengelola akun Anda (jika berlaku)
• Untuk menyelesaikan dan mengelola transaksi
• Untuk mematuhi kewajiban perpajakan dan hukum
• Untuk menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian

9. Keamanan Informasi Anda#

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan tanpa izin. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

10. Hak Privasi Anda#

10.1 Hak berdasarkan GDPR (EEA/Britania Raya/Swiss)#

Jika Anda berada di EEA, Britania Raya, atau Swiss, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Hak untuk mengakses data pribadi Anda
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat
• Hak untuk meminta penghapusan data Anda
• Hak untuk membatasi pemrosesan
• Hak untuk menolak pemrosesan
• Hak atas portabilitas data
• Hak untuk menarik persetujuan kapan saja

10.2 Negara Lain#

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak serupa terkait data pribadi Anda. Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data Anda dengan menghubungi kami.

11. Komunikasi Pemasaran#

Jika Anda berlangganan buletin atau email pemasaran kami, kami dapat mengirimkan pesan promosi kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan “unsubscribe” (berhenti berlangganan) di email kami atau dengan menghubungi kami secara langsung.

12. Privasi Anak#

Situs Web kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum yang ditetapkan di yurisdiksi Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

13. Transfer Data Internasional#

Usaha kami berlokasi di Indonesia, dan informasi Anda dapat diproses dan disimpan di Indonesia atau di negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Dengan menggunakan Situs Web kami, Anda memahami bahwa informasi Anda dapat ditransfer ke negara-negara dengan undang-undang perlindungan data yang berbeda.

14. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini#

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “terakhir diperbarui” yang telah direvisi. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

15. Hubungi Kami#

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau tentang cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami:

Astadewa Saxophone 35 Malang Jawa Timur Indonesia Situs web: https://astadewa.com Email: [email protected]